运营养护

望都站召开三季度收费工作部署会

作 者:肖阳        来 源:望都站        2024年07月08日

为贯彻落实公司领导先后就通行费征收工作做出的两次重要批示,锁定下半年目标,冲刺收费运营成效,7月8日上午,望都收费站召开紧抓三季度收费工作部署会,会议由站长李炜主持。

李炜对上半年阶段任务完成率、收费数据、ETC推广、引流点成效、优免数据等方面重点工作进行了解析,强调了高质量高效推进引流点成效,特别对通行费征收措施应用及数据监测分析等工作重点提出了明确要求:

一是坚决克服麻痹思想、松劲心态,持续发力寻找新的增长点。进一步对接企业、商超、二手车市场等地,带着压力和思路做好“一企一策”,通过优势互补、客源共享等方式盘活运营资源,开拓深化引流“合作+”渠道。

二是压实引流增收责任,高效推进引流点成效。持之以恒将引流措施由“大而少”,向“小而多”转变。继续在筛选出通过京石高速绕行的庙会集市信息上加大引流宣传,通过做实专业化、精细化的服务,提升望都站服务效能。

三是进一步完善常态化走访联系机制,做到经常沟通联系,经常跟进服务。通过宣传收费政策、专项调研座谈等形式,让企业感受到助企力度和服务温度。

四是强化数据分析,出击解决“未诉性”问题。建立“5+2”工作机制,工作日5天内要延长巡查的时长,2天的休息日也不能放松,增加工作“回头看”,梳理汇总工作中的问题和好的意见及建议,以系统思维、扎实举措实时跟进工作完成进度和质量。

五是提振信心促管理,加大堵漏增收的力度。根据各类数据报表结合稽核平台,强化运营管理,加强发卡、收费操作中车辆信息的准确性;加强无卡键使用管理;严格按照“235”流程对绿通车进行检验,加强不合规绿通车、超时车、U转车以及“黑名单”车辆的治理和追缴。

六是科学部署应急力量,做好防汛工作。严格落实值班值守和请示报告制度,及时掌握雨情、水情,做好物资储备和应急队伍备勤;综合设备维护员加强发电机、UPS等收费保障系统的巡查和维护,及时排除故障;与交警、路政部门加强沟通,如果发生拥堵缓行和交通事故确保能够快速处置和应对,确保防汛措施和隐患排查消除等措施工作确落实到位。

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( 阅读: 人) 图源:望都站/张亚明