10月13日上午，我有幸参加了智慧高速调度中心赛马比拼阶段总结表彰会，能够参加此次大会，我感到了无比的光荣和自豪，这次表彰会，让我受益匪浅，收获颇丰，不仅进一步加深了公司这次“揭榜挂帅，赛马比拼”活动的认识，也让我学到了很多工作方面的经验，既振奋了我的精神、增强了我的斗志、也坚定了我的工作信念！
首先，优秀个人代表的发言，让我感受到了赛马比拼活动中各个岗位中“比、学、赶、帮、超”积极的工作氛围，他们在各自的工作中拼干劲，比成绩，拼速度，比成效，每一个人都争能手、争标兵，一组组治理稽查逃费的数据、一项项机电设备安装的成果、一次次恶劣天气下的保畅......，优秀代表们在各自的岗位上，以“实干争先”的精神，勇于面对挑战和困难，时刻保持学习和进取的状态，在阶段性赛马比拼中交出了优秀的答卷，用实际行动践行了“立足京石，服务社会”的宗旨，诠释了赛马比拼的真正意义，他们的工作热情和强烈的责任感，给我带来了巨大的鼓舞和启发。
其次，优秀班组分享了实际工作中与赛马比拼活动相结合的经验和见解，让我认识到了团队合作的力量，对团队的凝聚力有了新的体会，团队的荣誉是个人利益和集体利益的统一，一个班组的荣誉离不开每一位成员的努力，在比拼的过程中，为了确保每一项工作都能顺利进行，大家必须全力配合，通力协作，充分发挥出各个成员的优势，做到人尽其职，物尽其用。各个班组间虽然作为竞争对手，但也建立了良好的互帮互助的关系，在细节中找差距，补短板，发现彼此的优势和特长，互相学习、互相借鉴、让赛马比拼活动不再是单纯的竞争，而是变成一个共同进步，共同成长的过程，团结一心，攻克难关，为公司高质量发展注入强劲动能。
再次，通过此次表彰会，我认识到了自己工作中存在的不足，尤其在966122客服热线服务方面，应该进一步地去提升自己的服务意识，无论遇到任何困难，都要从司乘角度出发，“急司乘之所急，想司乘之所想”，一定要坚持做到“四个第一”，即电话铃声响起第一时间接听；司机来电第一时间耐心做好解答；需要处理的投诉第一时间交给相关部门处理；不能实时解决的问题做好记录第一时间向主管领导汇报。始终秉承以微笑为起点，用积极的心态和乐观的态度，让每一位行驶京石路的司乘都感受到温暖。
最后，在这次阶段性赛马比拼中，我虽然被评为智慧调度赛道信息服务榜“服务模范”的称号，但我知道，荣誉只是起点不是终点，在以后的工作中，我会更加严格要求自己，继续以赛马比拼活动为契机，不断激励自己，在工作中，站在前、冲在前、干在先、一步一个脚印，踏踏实实干出新业绩，为赛马比拼活动锦上添花！